Para suspender una cuenta por razones de pago pendiente, seguridad, etc. de uno de nuestros clientes (no se pierden datos) iremos desde Menú principal Funciones de Cuenta > Administrar suspensión de cuenta y seleccionaremos del desplegable la cuenta a suspender, además en el campo Reason (if suspending): podemos introducir la razón de la suspensión para recordar más adelante. hacemos clic en el botón Suspend para finalizar el proceso.
Debemos usar el mismo procedimiento para volver a activar una cuenta pero al final pincharemos en el botón Unsuspend y la cuenta se activará de nuevo.
Para saber en todo momento qué cuentas tenemos suspendidas visitaremos la sección: Información de cuenta > Mostrar cuentas suspendidas.